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Opiniones de los usuarios

Resumen
positive

96.7%

(3363 Opiniones)

Puntuación media: 9.6/10

neutral

2.3%

(80 Opiniones)

Número de opiniones 3479

negative

1%

(36 Opiniones)
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Precios competentes y envío muy rapido
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Precios competentes y envío muy rapido
Respuesta: ¡Gracias por tu confianza! Trabajamos cada día para ofrecer los mejores precios y un servicio ágil. ¡Encantados de que todo haya ido genial!
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Todo perfecto
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Todo perfecto
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue perfecta. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Podéis volver a poner la costumbre de…
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Podéis volver a poner la costumbre de regalar algo cuando haces el pedido, como hacíais antes.... Sobre todo con pedidos que superar ciertas cantidades de euros... Hace bastante que no tengo detalles, por no hablar del albarán o ticket o nota dentro de la caja... Son pequeños detalles que hacen la diferencia!!!
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia. Queremos informarte de que, desde el 11 de agosto, la web pertenece a una nueva farmacia, por lo que algunos protocolos —como los obsequios en pedidos o la inclusión del albarán— se han actualizado y pueden diferir respecto a etapas anteriores.

Aun así, seguimos trabajando cada día para ofrecerte el mejor servicio, precios competitivos y una experiencia de compra de calidad.
¡Gracias por tu confianza y por ayudarnos a mejorar!
Todo perfecto y a tiempo
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Todo perfecto y a tiempo
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que todo llegó a tiempo y que tu experiencia fue positiva.
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Respuesta: Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria. Hemos revisado el seguimiento de su pedido y comprobado que el retraso en la entrega se debió a una incidencia con la dirección registrada por la agencia de transporte (MRW).

Desde nuestra parte, el pedido fue preparado y enviado en plazo, y lamentamos los inconvenientes que esta situación haya podido causarle.

Trabajamos cada día para ofrecer un servicio rápido y eficaz, y su opinión nos ayuda a seguir mejorando. Si lo desea, estaremos encantados de atenderle personalmente para que su próxima experiencia sea de cinco estrellas.
La farmacia bien
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La farmacia bien, los productos no.
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Clara la compra y muy rápido el envío.
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Clara la compra y muy rápido el envío.
Respuesta: Gracias por su comentario y por confiar en nosotros!
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El envio
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El envio, la caja estaba abierta. No faltaban productos , porque lo he revisado pero los envolti Rios/ cajas de gotas oftalmologicas y pasta l’acer abierta s y dañadas. Ahora me hace dudar que los productos esten bien.
Respuesta: Le pedimos disculpas por lo sucedido y vamos a reclamar a la empresa de transporte por el mal trato a su pedido. En caso de que tenga algún problema con los productos, no dude en contactar con nosotros y le atenderemos.
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